การลบข้อมูลส่วนตัว

วิธีการขอลบข้อมูลที่ Autopz เก็บรวบรวมจาก Facebook

ข้อมูลที่เราเก็บจาก Facebook

  • ชื่อ Facebook Page และ Page ID
  • Page Access Token (สำหรับโพสต์เนื้อหา)
  • Instagram Business Account ID (หากเชื่อมต่อ)
  • ประวัติการโพสต์บน Facebook/Instagram

วิธีการลบข้อมูล

วิธีที่ 1: ตัดการเชื่อมต่อในแอป (แนะนำ)

  1. เข้าสู่ระบบที่ app.autopz.com
  2. ไปที่หน้า “เชื่อมต่อโซเชียล”
  3. กดปุ่ม “ตัดการเชื่อมต่อ” ข้าง Facebook
  4. ยืนยันการลบข้อมูล

ข้อมูล Access Token และ Page ID จะถูกลบทันที

วิธีที่ 2: หยุดใช้บริการ

  1. หยุดต่ออายุแพ็กเกจ หรือแจ้งเราที่ support@autopz.com
  2. หลังหมดอายุ 90 วัน ระบบจะลบการเชื่อมต่อ Facebook/Instagram และประวัติแชตให้อัตโนมัติ
  3. ถ้าต้องการให้ลบทันทีไม่ต้องรอ ใช้วิธีที่ 1 หรือวิธีที่ 4

วิธีที่ 3: ลบผ่าน Facebook Settings

  1. ไปที่ Facebook Settings → Security and Login → Apps and Websites
  2. ค้นหา “Autopz” และกด Remove
  3. Facebook จะส่งคำขอลบข้อมูลมาให้เราโดยอัตโนมัติ
  4. เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง

วิธีที่ 4: ติดต่อเราโดยตรง

ส่งอีเมลมาที่ support@autopz.com พร้อมระบุ:

  • อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน Autopz
  • ชื่อ Facebook Page ที่ต้องการลบ

เราจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

หลังการลบข้อมูล

  • Access Token จะถูกลบและไม่สามารถใช้โพสต์เนื้อหาได้อีก
  • ประวัติแชตของเพจนั้น (ข้อความที่ลูกค้าทักเข้ามา) จะถูกลบออกจากระบบ
  • โพสต์ที่เผยแพร่ไปแล้วบน Facebook/Instagram จะยังคงอยู่ (ลบได้จาก Facebook โดยตรง)
  • เนื้อหาโพสต์ รูป และข้อมูลแบรนด์ของคุณใน Autopz ยังอยู่ — เชื่อมเพจใหม่แล้วใช้ต่อได้